Política de privacidad

¿Qué información recolectamos?

Informamos que los datos personales solicitados por nuestra entidad son utilizados de la siguiente manera:

  • Mejoras en el servicio.
  • Realizar estudios de mercado, encuestas y estadísticas.
  • Hacerle llegar publicidad, beneficios, lanzamientos de productos, concursos, cupones de descuento de Pastelería Ciro, ofertas especiales y de aquellas empresas pertenecientes a nuestro mismo grupo corporativo, como franquicias, filiales, etc.
  • Para contactarnos con usted, ya sea por vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico o con cualquiera de los datos proporcionados por usted.
  • Para responder las preguntas, consultas, dudas u otras peticiones que usted nos realice en nuestro sitio web.
  • El suministro de la información que de forma voluntaria realiza se interpreta como el otorgamiento de su consentimiento para el uso de los datos de acuerdo con lo indicado en las siguientes políticas.
  • Nos abstendremos de vender, proporcionar o alquilar sus datos personales. No obstante lo anterior, podremos transferir sus Datos Personales sin necesidad de su consentimiento a:
    • Terceros que nos apoyen a llevar a cabo estudios de mercadeo, segmentación de mercado, estadísticas a través de encuestas externas o estudios internos exclusivos de Pastelería Ciro, así como el envío de promociones y ofertas de nuestros productos; y
    • Terceros nacionales o extranjeros para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras políticas internas.
  • En Pastelería Ciro garantizamos que la información que usted nos ha confiado será utilizada únicamente para propósitos de mercadeo o promocionales.
  • Pastelería Ciro nunca venderá ni proporcionará a ninguna compañía o interesado de la información total o parcial que nuestros clientes nos han proporcionado.
  • Según nuestros Términos Legales: Pastelería Ciro se compromete a preservar la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente.

¿Cómo protegemos su información?

  • Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando usted ingresa, envía o consulta dicha información.
  • Toda su información se encripta en nuestra base de datos a la cual sólo acceden las personas autorizadas con los derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, y están obligados a mantener la confidencialidad en el uso de la misma.

¿Utilizamos cookies?

  • Sí utilizamos Cookies. Cualquier uso de cookies mediante la página web sirve para identificar al usuario y recordar sus preferencias con la única finalidad de prestar el servicio requerido por el Usuario.
  • Estas cookies recopilan información no personal acerca de sus actividades cuando visita nuestro sitio web. Esta información puede incluir la descripción del contenido que usted ve, la fecha y la hora en la que la visualizó y los productos que ha visto en nuestro sitio web.

Procedimiento para atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Si en cualquier momento desea que borremos su información de nuestros registros, puede comunicarse con nosotros a [email protected] indicando sus nombres, apellidos y correo electrónico de registro.

Nuestra área de cobertura

Verifica si tu dirección se encuentra dentro de la cobertura de entregas de nuestro sitio web y consulta las restricciones aplicables.
CD. de Guatemala

Zona sin restricciones.

Zona sin restricciones.
Zona sin restricciones.

No tenemos cobertura en:

  • Colonia El Edén
  • La Ciliacara (La Culebra/Ciliácara)

No tenemos cobertura en:

  • El Carmen

Entregamos únicamente en:

  • Colonia Quinta Samayoa
  • Colonia Landívar
  • Colonias Tikal 1,2 y 3.
  • Ciudad de plata 1 y 1.
  • Colonia San Martin
  • Colonia Bethania (Únicamente en la estación de policía).
Zona sin restricción.
Zona sin restricción.

Entregamos únicamente en:

  • Colonia Roosevelt
  • Colonia Carabanchel
  • Colonia Mariscal
  • Colonia las Charcas
  • El progreso
  • El guarda

No tenemos cobertura en:

  • Cantón 21
  • Cantón Victoria.
Zona sin restricción.

No tenemos cobertura en:

  • Campo Seco
  • Ciudad Vieja 1
  • Ciudad Vieja 2
  • Sabana Arriba
No entregamos en zonas rojas.

Entregamos únicamente en:

  • Colonias Los Olivos, Atlántida
  • Refugio de San Rafael
  • San Rafael Buena Vista.
Mixco

Entregamos únicamente en:

  • Parque Lomas de Portugal

Entregamos únicamente en:

  • Colonia Santa Rita,
  • Escuadrilla
  • Tesoro
  • Tesoro Bambi

Entregamos únicamente en:

  • Montserrat
  • Nueva Montserrat
  • Colonia Cotio
  • Colonia el Rosario

Entregamos únicamente en:

  • Condado Naranjo
  • Tulam Zu
  • Bosques de San Nicolás

Entregamos únicamente en:

  • Santa Marta, solo sobre el boulevard principal.

Entregamos únicamente en:

  • El Encinal, por el cementerio de las flores, Tronco 1
Carretera a El Salvador

Entregamos únicamente hasta el Km 16.5 de Carretera a El Salvador. 

¿Tu dirección no está dentro de la cobertura de nuestro sitio web? También puedes realizar tu pedido a través de Uber Eats y PedidosYa, donde es posible que encuentres cobertura en tu zona.

Nuestro servicio a domiclio

Antes de realizar tu pedido, conoce las condiciones de compra, envío y entrega desde nuestro sitio web.
Compra mínima

El mínimo de compra en nuestro sitio web es de: Q100.00.

Costo de envío

El costo de envío a cualquier punto dentro de nuestra cobertura es de Q15.00.

Cobertura

Realizamos entregas en gran parte de la Ciudad de Guatemala y Mixco.

Horarios

Entregamos hasta las 6 PM (zonas lejanas: 5 PM).

Los pedidos recibidos después se programarán para el siguiente día disponible.